觀光客多 外澳火車站服務人力不足

位於宜蘭的外澳火車站，因為觀光旅遊活動盛行，遊客數量日漸增加，但是一般火車站都會有的售票口、剪票口、座位區及站務人員，在這裡卻找不到，造成不少乘客的困擾。 ==遊客 黃怡禎== 問路的時候不知道要去問誰 然後也沒有 可以買票的地方之類的 ==(and)外澳里里長 石錫煌== 主要因為是 我們這裡的地理環境 很適合初學者的衝浪 最近這幾年 又增加了這個外澳的服務區 這邊的遊客 也真是嚇死人 外澳火車站目前被台灣鐵路局歸類為「招呼站」，也就是僅設有候車月台，沒有站務人員，也不辦理行車業務的車站，目前交由鄰近的頭城火車站負責管理。 ==頭城火車站站務人員 林泳池== 八十年之後 因為有摩托車 或者短程的交通工具比較發達 所以有一些旅客 就流失掉了 那時候又要精簡人事 所以有點就是把小站 把它裁撤掉 火車站內目前只有新港澳休閒農業區的駐點人員，負責旅遊導覽的解說及清潔打掃的工作。 ==新港澳休閒農業區駐點人員 康又心== 我們是只能做旅遊的導覽 或者是說解說 所以相對的安全問題 對遊客來講 也有比較不妥的地方 ==(and)外澳里里長 石錫煌== 我個人還是認為說 最好是鐵路局 能夠做一個正式的 他們正式的管理 這樣子的話 才會讓一些遊客 他們來到這邊 會覺得更安心 外澳火車站不再是過去一日載客量只有二十幾人的小車站，現在成為觀光勝地，乘客的安全與相關考量，需要有關單位多多思考。 公民記者 張殷華 胡佳盈 宜蘭報導