鼎泰豐鳳梨酥有黑點 顧客質疑發霉

(人民上訴，有名/鼎泰豐餐廳/購買/鳳梨酥、黑色斑點/疑/發霉；但店老闆解釋、發霉不是、氣味清除藥/黑粉末/黏上/是。昨天/新北市衛生局/店/攻入，鳳梨酥/拿去/檢驗。) ======= 有消費者指控、在鼎泰豐餐廳購買的鳳梨酥、佈滿黑色斑點,疑似發霉；不過、業者解釋、應該不是發霉、而是脫氧劑的黑色粉末外露。新北市衛生局昨天到鼎泰豐、對鳳梨酥進行抽驗. 新北市衛生局稽查人員 -225號前往鼎泰豐 位在新北市的中央廚房 當場抽樣鳳梨酥帶回檢驗 -2是否有發霉或者 有脫氧劑外露的情況 不過報告要幾天後才會出來 ==新北市衛生局食藥科長 林冠蓁(R)== 如果說真的是脫氧劑外洩的話　 -2也顯示在它(鼎泰豐)的一個製程 有很大的一個問題　 -2這一部分我們 是一定要求它改善 -2新北市一位陳小姐 日前收到一盒鼎泰豐鳳梨酥禮盒 -2保存30天 10月9號才到期 沒想到打開包裝後 -2卻發現鳳梨酥布滿黑色斑點 疑似發霉 陳小姐打電話向鼎泰豐反映 -2但客服人員卻要求她 自行到門市更換 沒有任何道歉 -2加上是颱風天 讓陳小姐很不滿 鼎泰豐主管表示 -2已經開除這名客服人員 也打電話向陳小姐道歉 ==聲音來源 鼎泰豐客服部副理 陳麗卿== -2有跟陳小姐做致歉　 後續公司這邊也希望說　 -2可以送上公司的禮品 做為也是一個心意　 陳小姐這邊是婉拒的 -2鼎泰豐強調疑似有問題的鳳梨酥 未必是發霉 -2有可能是和鳳梨酥 包裝在一起的脫氧劑灑出來 -2鼎泰豐表示他們請陳小姐 拿出問題鳳梨酥以便檢驗 -2但陳小姐卻說 已經把鳳梨酥丟了 ==聲音來源 鼎泰豐客服部副理 陳麗卿== -2我們其實有詢問陳小姐的意思　 陳小姐是告訴我們說是丟掉了 -2鼎泰豐販售的鳳梨酥一個售價38元 10包裝的禮盒賣380元 -2以小籠包聞名的鼎泰豐 在台灣和海外共有87家分店 如今傳出這樣的消息 -2鼎泰豐說除了將加強品管 也會再訓練客服人員的服務態度 記者陳曉卿謝其文台北報導