訊號差無法連線 解約竟須付違約金
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根據 NCC 統計，到去年底台灣已經有一千八百萬人使用行動上網，但消基會卻發現，電信業者提供的合約非常不公平，如果因為業者的問題導致無法連線，消費者要解約竟然還付違約金，最多得付24個月，將近兩萬塊錢。
手機上網，或是帶著筆記型電腦，插上行動網卡，走到哪裡都能連上網路，電信業者提供的服務越來越多元，但也產生許多問題。譬如因為訊號不好無法連線，消費者想解約，卻得額外付出違約金，讓業者獲取暴利。
消基會調查，包括台哥大、威寶及遠傳都額外收違約金，中華及亞太則視情況而定。違約金最高得付兩年，等於將近兩萬塊錢。
而依照規定如果超過120小時無法連線，月租費也應該全免，但所有業者都不遵循。甚至連往生者要解約都不行。
行動上網問題百出，消基會接到的申訴可以說是五花八門，目前全台已經有一千八百萬用戶，如果NCC再不加緊管理，恐怕爭議會不斷上演。
記者林珍汝陳信隆台北報導
