豪華埃及之旅走樣 旅行社判賠償

台灣民眾出國、如果不滿意旅遊品質、一定要捍衛自已的權益。日前國內有一家知名的旅行社、推出所謂的埃及豪華之旅，團費高達15萬6千元、比同業高了三萬多。但團員發現、不但吃的東西裡面有蒼蠅、更糟糕的是、導遊素質也很差。 就是這樣琳瑯滿目的旅遊文宣資訊，讓民眾十分心動，去年初，有民眾看到了理想旅行社，打著獨家豪華團的尼羅河之旅，就花了15萬6千元報名參加，結果沒想到，實際狀況和原先文宣上寫得完全不一樣。 不僅住的地方沒有熱水，用餐環境也不好、就連導遊也都不清楚埃及當地的歷史。就算旅行社再換導遊，問題也很大，因為導遊只會講英文。 其實，像這樣名不符實的旅遊行程，每年都會發生，糾紛最多的就是路線變更、住宿變動、導遊態度不佳，民眾一旦碰上這樣的問題，務必要記得當場拍照存證，並保留飯店等任何收據，才可以要求旅行社就差價部分，進行賠償。 消基會也提醒消費者，要保留行前說明會的文宣傳單，証明和實際的行程內容不符，就可以依民法，要求旅行社退還差價部分。 黃琦涵 林國煌 台北報導