亞馬遜雲端服務AWS當機 專家籲企業應有多元備援

位在美國維吉尼亞州阿什本，亞馬遜雲端運算服務AWS的資料中心發生當機後，工程團隊持續監控系統運作。根據追蹤網站Downdetector統計，有數千起用戶通報異常，是去（2024）年CrowdStrike發生史上最大規模IT當機事件後，規模最大的全球網路中斷。

• AWS是什麼？為何突然故障？

紐約大學研究教授阿莫羅索（Edward Amoroso）表示，「所有亞馬遜用戶，企業、個人、組織，都有一個或多個儲存空間。當儲存空間連接或將其連接的金鑰，或是與此相關的管道出問題時，有時只是小問題，卻可能引發連鎖反應，並造成非常嚴重的斷線。」

這次當機影響遍及各領域，從遊戲平台到金融應用程式，甚至連麥當勞外送系統和英國銀行的App都出現登入困難。

專家指出，這是AWS美東資料中心「US-EAST-1」路徑出現異常，過去在2020、2021和2023年，這個路徑也曾發生類似故障。

網路安全專家柏吉斯分析，「好消息是這類問題通常處理起來相對較快，它跟網路安全無關。我認為這點很重要，目前媒體上充斥著『網路安全』，但沒有任何跡象顯示與此相關，這看起來就像是老套的技術問題。」

隨著AWS和微軟Azure、Google Cloud壟斷全球雲端市場，專家分析，一旦任一供應商出現技術異常，就可能造成全球連鎖癱瘓。

柏吉斯指出，「我們現在非常依賴網路。很多公司強迫我們線上交易，他們取消其他選項，例如到銀行付款，而且如今電話銀行也很難用。當越多公司強迫我們使用網路銀行應用程式和線上服務時，一旦這些應用程式和服務無法使用，我們的生活就會遭遇困難。」

亞馬遜回應，目前大部分系統已恢復正常，工程團隊仍在監控狀況；專專家提醒，雲端讓生活更方便，但全球太多服務都靠少數幾家大公司，一旦出問題，影響範圍可能比我們想像的還要大。