鐵欄杆圍著的住家住著一對身心障礙的母女，是衛生局列管的精神障礙個案，因兩人有自理能力，所以衛生局並未強制就醫，僅不定時訪視。15日衛生局人員曾去訪視、沒人應門，沒想到16日再去卻發現媽媽疑似已過世好幾天。
嘉義縣衛生局長趙紋華說明，「4月16號又再去訪視的時候有遇到女兒，女兒疑似把門關起來，有詢問媽媽的狀況，後來她有開門開了一道門，那有發現說奇怪，往裡面看的時候發現怎麼有人躺在地上，才發現這件事情。」
附近居民表示，平常母女倆不太跟鄰居搭話，鄰長去探望時女兒也不會開門，所以鄰居們一直不知道媽媽已經過世。當地鄰長說：「我有去她家巡視，但她都不開門，她媽媽就在裡面啊，我們也不知道(已經過世)。」
據檢警相驗，媽媽已過世約7天，這期間女兒就伴著媽媽遺體繼續生活，但這樣的悲劇在這個家已經不是第一次。12年前爸爸過世時，母女倆也是這樣伴著遺體生活好幾天才被發現。
嘉義縣社會局代理局長張翠瑤表示，「案主(女兒)的部分，衛生局這邊已經安排強制送醫，那因為案主本身是身心障礙，所以後續有關於案母的喪葬事宜，我們中心的社工會全力來做協助。」
社會局接到通報後也介入服務，但鄰居認為，女兒有精神障礙且會不定時發作，如今照顧她的媽媽也過世，政府應該協助長期安置，別讓她回到社區獨自生活，以免再度發生憾事卻無人知曉。
