上午八點多，台鐵在富岡到北湖站區間發生電車線掉落，造成西部幹線延遲，楊梅到北湖間雙線不通，台鐵啟動一級應變小組緊急搶修。上午在新竹車站大廳，旅客在站內大排長龍等待列車恢復行駛。
桃園楊梅車站也大受影響，站務人員高舉看板引導，台鐵在楊梅站與湖口站啟動公路接駁車，台鐵表示，事故撞擊點發生在富岡站的南端，富岡站的橫渡線斷裂後，造成列車行進間扯斷電車線設備。
台北電力段段長鄭志銘說：「事故真正原因還在調查，我們現在看到集電弓一故障以後，集電弓一路往南一直進到新富站，沿線會打掉電車線的設備。」
經過台鐵搶修後，已經在下午1點40分，恢復雙線通車，這次共影響47班列車、1萬1千名旅客。其實今年台鐵電車線斷裂、導致列車誤點頻傳，從八月永康到台南站、九月兩起電車線受損、斷電，最嚴重的是11月初發生在花蓮和平站，電車線全扯斷，影響2萬9千人，光是今年總共就發生五起電車線斷落受損進而誤點。台鐵表示，運安處已經到現場蒐證調查，詳細原因仍在調查中。
