雙北1280優惠月票 300多筆扣錯款

雙北四月中旬上路的1280元30天公運定期票，實施不到一個月，卻發生300多筆扣款錯誤狀況，有民眾發現轉乘原本是零元卻被誤扣。北市交通局表示，統計後出錯率約是千分之二，主要原因是公車讀卡機沒有更新，已經陸續完成改善。

定期票扣款紀錄上，原本轉乘公車應該是0元的優惠，卻被扣了15元，雙北4月16日上路的公運定期票，最近被民眾反應有扣錯款的狀況，多數發生在民眾搭乘公車時。有民眾認為，上下班時刷卡匆忙，根本不會注意到被誤扣款，市府應趕快改善。有民眾認為，「都已經要比較優惠了，然後還扣錯錢。」

北市交通局證實，確實接到部分投訴案件，約300多筆，經查證是因為公車讀卡機沒有更新所導致；目前已經請業者校正讀卡機，異常件數持續下降，不過因為雙北共有一萬多台公車讀卡機，未來會持續追蹤。

台北市交通局科長王湮筑表示，「異常扣款的部分大概318件左右，大概占總卡數的千分之二不到。這個部份，大概就是在公車的驗票機上，讀卡有一些不順利的部分，導致民眾有被溢扣款的部分。」

交通局呼籲民眾若發現被誤扣款，都可以申請退費，沒有期限限制，如果懷疑曾被誤扣款，也可以透過app，或是捷運站和超商的機台，查詢歷史交易紀錄。