蘋果降速用戶反彈 已面臨九起集體訴訟
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美國蘋果公司坦承讓手機降速，以延長電池效能，引發全球用戶強烈反彈，已經面臨多起要求賠償的集體訴訟案。蘋果進行危機處理，除了公開表達歉意，也提出限期更換電池方案，將費用從新台幣約2400元、大幅調降到約900元。
蘋果公司28號發表聲明，對於未經用戶同意就透過軟體更新的方式，讓舊款手機降速，蘋果表示歉意。聲明也強調，並沒有任何意圖要縮短手機的壽命，或藉由降速刺激消費者買新機。蘋果也針對已經過保固期的舊型手機用戶，提供更換電池的服務，費用也從原本約合台幣2400元大幅調降到約900元。蘋果也預計從2018年開始提供軟體更新，讓用戶更清楚手機電池的使用狀況與效能。
這次蘋果的危機處理獲得部分媒體的肯定，"商業內幕"的專欄作家便指出，蘋果針對手機降速作法的錯誤決策表達歉意，目前尚未波及到產品和軟體的形象。不過受到降速醜聞的影響，蘋果股價目前尚未出現拉抬的局面。
蘋果今年的營收表現亮麗，財報顯示比預期目標要高，去年被減薪的執行長庫克除了獲得加薪補償，連公差或私人行程的交通工具，都被蘋果以人身安全為由，要求他搭私人專機。根據蘋果的數據，庫克今年一整年的差旅費約合台幣280萬元。
記者 張淑芬 報導
