復興航空突停飛 乘客撲空怨沒人處理
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復興航空無預警停飛,讓準備搭機的旅客,急得跳腳。對於復興航空,昨天只發了停飛簡訊,不聞不問,旅客感到失望。另外,全面停飛對旅行社將會衍生轉機或滯留住宿的費用,北市旅行公會表示,如果興航不負賠償責任,將會提起團體訴訟。
拖著行李帶著一家大小準備從松山機場,搭復興航空回廈門的林小姐秀出簡訊說,復興航空昨天下午四點臨時通知後,就沒人和她聯絡。要退票,還是要轉搭別家航空,一時間完全沒有方向。
==廈門旅客 林小姐==
你這個由於航空公司的原因
造成了這種影響到
我們行程的退票
沒有給我們承擔任何的賠償
復興航空停飛,讓停航後第一班回到桃園機場的乘客們也是怨聲連連。
==民眾==
還可以 只是有點突然
影響最後行程的心情
復興航空確定今起停航之後,預計影響旅客人數約10萬人,而11月底國際及兩岸航線,仍在外的人數大約是1萬人左右。
旅行公會全聯會表示,目前影響最大的吳哥窟與張家界兩條航線,目前滯留約3百多人,因為沒有替代航班可接旅客回國,後續所衍生的的滯留費用,會向復興航空索賠。
==旅行公會全聯會發言人 李奇嶽==
就是訂其他相關旅館
或相關交通工具的訂金
或者是費用
如果說因為這樣子
而被就是當地扣款的話
這部分當然是復興 它責無旁貸
它必須要承擔起這樣的責任
==觀光局專門委員 金玉珍==
團體已經出發
因為復興航空的關係滯留
會變更行程或延後返回的話
這個衍生的費用
旅行社不能向旅客收取
然後增加的費用
旅行社要自行吸收
而台北市旅行公會則表示,復興航空若不履行應盡之責任,不排除為旅行業者提出集體訴訟!另外民航局如果未盡到主管機關責任,也不排除提出瀆職之訴,為旅行業者申請國賠!
綜合報導
