調查：近8成社工中度過勞 67%出現替代性創傷

行政核銷空檔，社工沈曜逸趕快致電提醒服務的長輩，回診時千萬不要騎腳踏車，核銷弄的差不多了，要去看看個案。

穿過萬華巷弄，沈曜逸到北市居家服務的A女士家中，關心生活起居，了解先前引進服務的情況。

北市居家服務長輩表示，「讓我覺得很幸福，因為我過年前才從和平加護病房出來，病危啊，所以說他們又來關懷，多一個洗澡的工作服務。」

社工沈曜逸指出，「要去用社工的專業評估，看他們生理心理跟社會的狀態，也會接到長輩的電話，他就會要求說，需要幫他怎樣怎樣怎樣的。」

曾一天最多訪到4個個案，也要做紀錄，沈曜逸說，常是早上8時30分忙到晚上9時30分，而負責兒少保護和脆弱家庭的身心壓力更大。

台北市與高雄市社工工會最新調查，78%社工處於中度以上過勞狀態，47%重度過勞，72%中度以上職場壓力，46%中度以上憂鬱，67%出現替代性創傷，過去半年有26.8%，因工作接受心理諮商或至身心科就診。

北市社工工會理事謝芷綺說，「工作環境各項面評估中，制度支持力平均分數僅28.62分，為所有指標中最低的。」

對社工普遍認為現行制度、政策與社會期待，沒能有效支持第一線工作，衛福部回應，持續推動相關精進措施。沈曜逸則說，有時外界對社工的責任期許過大，好像發生案件，社工都要接住，但他們想說，有在努力工作，只是有時真的有限制，沒有辦法接住。