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外媒:亞馬遜將裁3萬名員工 為史上最大規模

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美國電商巨擘亞馬遜傳出將啟動史上最大規模裁員,多家媒體報導,人力資源、廣告和雲端運算等部門將裁撤多達3萬名全球員工,占整體白領人力近1成,美國、英國與印度受影響最大;外界分析,生成式AI與倉儲自動化加速企業縮編,科技業AI取代人力的衝擊正在擴大。

傳送帶上包裹持續往前,亞馬遜員工手持機器掃描條碼,由於疫情期間需求暴增過度擴編,如今面臨成本壓力與獲利下降,預計從本週開始發出電子郵件通知裁員。受影響的團隊,管理階層被要求本週一受訓,學習如何向團隊說明人事精簡計畫。

這波大規模裁員人數高達3萬名企業員工,約相當於總人數35萬的1成;將是2022年底以來規模最大的一次裁員,當時約裁員2.7萬人。

本次集中在企業人力與技術支援單位,包括人力資源、設備與服務和營運團隊等部門。由於亞馬遜在美國、英國與印度擁有最多白領員工,將成為這波裁撤主要重心。

外媒指出,亞馬遜新部署的倉儲AI與機器手臂可取代大量重複性工作,並縮短研發到部署時間;另外智慧眼鏡輔助配送、藍鳥機械手臂等技術都逐步降低人力需求,引發AI是否搶走飯碗的社會疑慮。

亞馬遜尚未回應裁員數字,但已透露AI將加速組織瘦身;分析認為,全球科技業裁員潮或許還沒有平息,企業必須在效率、創新與就業安全之間找到新的平衡。

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