蘋果公司近日在法國遭到指控,涉及在未經使用者同意下,收集並分析使用者與語音助理Siri的對話;出面投訴的吹哨者宣稱,自己曾負責監聽數千則使用者錄音,且內容包含私密訊息。對此法國檢方證實,已收到投訴並啟動相關調查。
法國人權組織「人權聯盟」(Ligue des Droits de l'Homme)表示,日前接到吹哨者投訴,指控蘋果在未經使用者同意下收集、記錄並分析使用者與Siri的對話。巴黎檢察官辦公室對此回應,全案已委託專責網路犯罪的警察單位展開調查。
《Politico》、路透等外媒報導,向「人權聯盟」提出投訴的吹哨者是勒邦尼克 (Thomas Le Bonniec),過去曾是蘋果業務承包商雇用的員工。
據勒邦尼克宣稱,自己曾負責監聽眾多使用者與Siri間的對話,藉以提高Siri的回應品質,工作共涉及收聽數千則使用者錄音,內容包括使用者的親密時刻與機密訊息,且可以被用來辨別使用者身分。
對於遭控違規收集使用者對話紀錄,蘋果回應,在2019年及2025年都有加強Siri隱私控制,並強調從未與行銷人員分享使用者與Siri的對話資訊,也不會出售給廣告商。
過去在美國也有使用者因質疑蘋果竊聽對話,並將內容分享給廣告商而集體提告。蘋果雖否認指控,最終卻以9500萬美元(約31.2億元新台幣)達成和解,該集體訴訟案件據估算約有數千名用戶參與。