為了協助花蓮光復鄉盡快恢復，來自各地的物資、人力不斷湧入，不過物資人力越來越多，也傳出分配亂象。大同村2鄰鄰長向外求救，鄰裡的長輩都沒有便當吃，啃饅頭啃了3天。另外同樣引發爭議的還有，傳出花蓮縣府要求要有「災民識別證」才能領取物資。對此，花蓮縣府解釋說，物資領取分為「定點領取」以及「巡迴領取」，一般民眾可到台糖後方物資站領取物資。而收容所識別證，是為了確保災民能夠受到妥善的照顧。
花蓮縣光復鄉大同村2鄰鄰長李永光說道，「你好，我想請問一下，70個便當，對不起你們預估大概什麼時候能到？1點可以，有飯吃就好了，謝謝，感謝你。」
對著電話另一頭不斷鞠躬道謝，大同村2鄰鄰長一早忙著張羅鄰裡大小事，其中最為迫切的就是吃的問題，因為長輩沒有便當吃，已經啃了3天饅頭。
李永光表示，「我要的不多，只要讓我2鄰的長輩有一個熱的飯吃就好了，年輕人他們可以吃乾糧、吃麵包、吃餅乾都沒有關係。」
花蓮縣行研處處長陳建村表示，「我們花蓮縣政府，除了原有的2支專線之外，我們另外今天會馬上再增加2支到5支的志工便當服務專線。」
光復鄉災後持續拚修復，來自各地的物資人力不斷湧入當地，事發隔天就有「義煮團」挺進災區，伸出援手現場煮便當。
不過，總召集人質疑花蓮縣府阻止義煮團的運送物資車進入災區，造成預訂的2萬個便當無法出餐，僅能送出約1萬多個便當。
義煮團總召集人賴彥汶表示，「我們來了6天，花蓮縣府是零幫助，口氣沒有很好，說每個都很差，說你們憑什麼上來，你們為什麼上來，我幹嘛要給你們上來。結果我們今天供餐的量，預訂的便當量大概快2萬個，我們只出到了1萬個，我們沒有東西可以用，因為全部被卡在下面上不來。」
花蓮縣府新聞科長李冠霆則回應，「目前最主要目的是以那個搶修搶險，所以我們以大型機具通行為優先，整個管制動線以及時間也在進行滾動式的檢討。」
記者詢問領小朋友尿布跟奶粉的災民，「有災民說要有識別證才能領物資，有這樣嗎？」
災民回應，「沒有，就是他看我們小朋友欠什麼，就領什麼。」
由於也傳出花蓮縣府要求要有「災民識別證」才能領取物資。縣府則表示，是要確保災民能夠受到妥善的照顧，物資領取分為「定點領取」以及「巡迴領取」，一般民眾可到台糖後方物資站領取物資，另外針對社區或是交通不便地區，則採取巡迴發放。