雞蛋網購平台突歇業 消費者簽8年合約卻無補償方案

新鮮的雞蛋經過輸送帶集中，隨即包裝出貨。這家雞蛋農場成立的網購雞蛋平台，民眾加入會員後，透過平台付款下單預購，每個月就會有雞蛋宅配到家。但有消費者投訴，付了錢卻沒收到雞蛋。

受害消費者說：「電話都直接空號了，那時候真的缺蛋，所以我們真的沒想很多就加入會員。也許他們就是利用那個時候，大家都訂了之後，再跟你說有什麼問題，然後延後出貨，最後就突然就不見了。」

平台標榜新鮮直送，2023年缺蛋潮時吸引不少民眾加入，業者和民眾簽訂契約，有數個月到數年不等。但會員2024年7月收到業者簡訊通知，表示因為停電加上雞隻耗弱以及成本上揚導致虧損，要停止營運，但未提到如何補償，消費者擔心求償無門。

台中市法制局主任消保官康馨壬指出，「這個還是消費者的債權，業者的債務這還是需要清償，透過民事訴訟方式，也必須要業者還有剩餘資產的情況下，才有可能把錢拿回來。」

台中市法制局表示，目前全國有44件投訴案件，台中就有18件，其中有人一預購就長達8年，付了1萬多元，還有3000多顆蛋沒拿到。業者位於台中市的營運處已人去樓空，在向上路的店面也早就沒有營業。

周邊店家說：「它已經很久沒在這裡了，（很久沒做了嗎？）對，不知道多久，應該很久了。」

消保官表示已經介入協調，要求業者要盤點資產，進行後續補償；也提醒消費者，如果是信用卡付費，可向發卡銀行申請爭議款，以減少金錢損失。