App標榜限時0元卻扣6990元 消保官：可能違《消保法》

手機點一點，輕鬆就可以下載App，不過近期網路爆發災情，有消費者看到優惠訊息，一款原價破萬元的AI音樂軟體限時特價0元，按照步驟下載後，選擇App內的0元選項，沒想到跳出刷卡通知，才發現被刷了6990元。

消費者蕭先生說：「因為以前都一路這樣操作，都不會有問題，然後我就按兩下付款了，然後就中招了，中招之後就開啟我一路的申訴追討，這個很明確的就是誘騙。」

點開軟體評論頁面，不少消費者有遇到類似狀況，原來玄機就在於，即使消費者選了0元選項，跳出來的付款視窗依然會顯示單次收費6000多元，消費者只要不注意就完成刷卡了。但消保官也警告，可能已經違反《消保法》。

台北市消保官潘宏政指出，「一剛開始以為是0元，扣款的時候也以為是0元，就沒有特別注意到扣款是6990，於是就按了訂閱，然後就產生了扣款，這樣子當然是違反沒有清楚明確告知消費資訊的這一點。」

根據北市消保處統計，今（2025）年1月到8月份，類似的手機App付款爭議就多達10件以上，不少人更是遇到剛開始0元試用的App，突然開始扣錢。

消費者蘇小姐表示，「之前有用過記帳軟體，然後到後面就開始要收錢，但就已經被扣了，就算了。」

消費者林先生分享，「大部分是那種輔助程式就會直接刪掉，因為覺得說你騙了我，一開始是免費的，怎麼突然變要錢了。」

消保官也提醒，不少程式的開發商都在境外，扣款後追回款項機率低，購買程式之前務必要把相關條款但書都看清楚，防止冤枉扣款。