唐吉訶德扭蛋事件遭消保官稽查 業者補償消費者全數最大賞

日本零售連鎖品牌「DON DON DONKI唐吉訶德」台北西門店日前遭到民眾投訴，因看到TENGA店中店扭蛋活動大獎尚未開出，所以把機台內剩下的6顆扭蛋全買下來，卻沒有抽到大獎，引發爭議。

TENGA發出聲明稿表示，因現場在活動流程上溝通有誤，加上店舖人員和主管的疏忽及對應溝通不當，讓消費者產生疑慮深感抱歉。

針對消費者補償措施，唐吉訶德與TENGA決議「提供所有消費者全數最大賞」，可憑消費證明至DON DON DONKI西門店兌換。

台北市法務局昨（13）日會同商業處及警察局到場稽查，消保官陳盈全受訪表示，經查TENGA稱有提供正確貨源給唐吉訶德，對於扭蛋機內並無大獎部分，唐吉訶德也坦承有疏失，正針對店內銷售情形進行內部調查。

消保官陳盈全也提到，依照《台北市消費者保護自治條例》相關規定，業者必須正確揭露資訊，不能有所隱匿，否則可要求業者限期改善，違者可處新台幣2萬元以上、20萬元以下罰鍰。