中市府官網中斷服務6小時 市府：更新時間超過預期導致

「網頁更新中」5個大字就放在網頁的正中間，僅在下方提供1行收看市政會議的網址，台中市政府官網16日上午8時掛點，想在網路申辦業務的民眾相當錯愕，但也有人習慣臨櫃申辦，認為沒有受到影響。

民眾林小姐表示，「現在很多東西都是要用網路操作，例如繳交燃料費或繳交停車費就沒辦法做。」

民眾張小姐認為，「沒有影響，我還是要來現場再辦，也比較習慣現場辦。」

實際上市府服務e櫃台，線上申辦預約，網頁則顯示「出了點問題」字樣。

台中市數位治理局表示，官網16日進行定期性資料庫更新，但資料備份超過預估時間，且適逢市政會議，又是2位新副市長剛上任，因此僅在下方提供直播網址，對於造成民眾不便深感抱歉。

台中市數位治理局整合應用科股長陳立勳回應，「今日上午市府官網因進行定期性資料庫更新，影響網頁服務約6小時，目前官網服務已恢復正常，對於市府官網資料庫更新期間造成民眾不便，數位局深感抱歉。」

台灣科技大學資訊管理系主任查士朝指出，「過去其實即便是系統架構比較舊的情況下，也都是假日或者是連假才去做資料庫的更新，平日上午其實是比較少見，時間點選得也不是很好。」

學者表示，一般企業官網資料庫備份多半選擇深夜、周末或連假期間，現行備份技術也相當成熟，不至於讓服務全面中斷。台中市府強調，未來將更嚴謹預估作業時間，或安排在假日更新維護，官網則已在下午2時恢復運作。