搭乘高鐵的旅客要注意了，9月1日起高鐵公司將調整自由座車廂配置數，視訂位狀規劃2到8節不等的自由座車廂不再限於第10、11、12節車廂，車票樣式也將改為「限搭自由座車廂」，售票大廳以及閘門和月台也都會顯示自由座車廂資訊，提供旅客參考。
印有「自由座車廂10-12」字樣的高鐵車票即將走入歷史。明（9月1）日起，高鐵將調整自由座車廂配置，根據訂位情況滾動調整車廂數量，各車次將會有2到8節不等的自由座車廂。新款自由座車票也只會印上「限搭自由座車廂」字樣。
旅客表示，「我覺得要固定比較好，因為這樣比較清楚知道，自由座是哪一節車廂到哪一車廂，到時候搭車的時候就可以直接往那個方向走。」、「我覺得都是彈性，所以其實調整到哪一個車廂其實我覺得沒什麼太大差別。」
高鐵公司表示，這項新措施是為了應對旅運需求變化與旅客搭乘特性，希望平衡對號座和自由座的需求。
自明日起，搭乘自由座的旅客可以在抵達車站後，透過售票大廳及驗票閘門上方、候車區以及月台上的旅客資訊顯示系統，查看最近車次的自由座車廂配置位置。月台上自由座車廂對應的上車處也會有橘色框顯示「自由座」字樣。
高鐵台北站站長王稔慈回應，「針對自由座和對號座的比例做一個調整，希望能夠兼顧跟滿足自由座與對號座旅客的需求。擁擠我想應該是8月中旬的短期現象。」
為了因應車廂調整，月台地面上已經沒有自由座車廂標示。
新措施上路後，首次面臨輸運高峰的將是中秋連續假期，高鐵公司將加派人員引導，也提醒旅客，當自由座人潮較多時，車站會優先啟動分流機制，引導旅客搭乘不同車次的自由座。
王稔慈補充，「這個措施是為了針對旅客的需求，讓旅客能夠更好地享受高鐵的服務。」