300億租金補貼這個月3日開跑，但最近有不少租屋族在申請時碰壁，民間團體「崔媽媽基金會」就接到許多民眾打電話求助、因為被房東阻擋不敢申請補貼，民眾向營建署求助遭拒，對方還建議他們打給崔媽媽基金會。而內政部長林右昌今（12）日則表示，房客如果申請受阻可以提出申訴。
民間團體「崔媽媽基金會」辦公室，自從300億擴大租金補貼政策這個月3日上路後，電話就響不停。原來有超過6成的房客來電求助，他們向營建署反映，被房東阻擋不敢申請租金補貼，沒想到營建署說無法提供協助，要他們打給崔媽媽基金會。
崔媽媽基金會法律服務組組長曹筱筠指出，「稅負轉嫁漲租金，這都不是一個合法的條文，但是房客還是會擔心，萬一我續約之後會不會之後房東不續約給我。」
崔媽媽基金會發文澄清，營建署「從未委託」他們提供租金補貼諮詢，但營建署拒絕聽見，基金會要讓他們看見。
崔媽媽基金會指出，政策雖然立意良善，但對多數租屋客而言，卻是看得到、吃不到。
租屋客表示，「他讓我申請，然後他跟我說他要漲房租的話，我可能就乾脆就不要申請了，避免麻煩。」、「不是，你根本就不會去想這件事情，因為我們簽約之前，房仲就有跟我仲介那邊說就是不行。」
對於房客的心聲，內政部長林右昌表示，房客不用經過房東同意，就能申請補貼，而房東也不得拒絕房客申請，但如果真的申請碰壁，也能透過這個管道求援。
林右昌回應，「有相關爭議的時候，可以由地方政府還有消保單位接受相關的糾紛申訴，民眾有問題的時候，不管是我們營建署的一個專線，還是各地方政府的一個專線，都可以來反映這些問題。」
林右昌表示，民眾可以上營建署官網，寫電子郵件到署長信箱申訴，或是撥打租金補貼諮詢專線等管道求援。
不過民間團體則提醒，租屋前最好和房東簽訂紙本的租賃房屋契約，不要透過LINE等形式簽約，以免申請補貼受阻。