遭投訴僅受理自家防疫險續保件 富邦產險：會參照業務員做法
王柔婷 陳顯坤 林志堅 吳其昌／綜合報導
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疫情升溫，防疫險搶手，已經買過的民眾也要續保，但爭議卻不斷。時代力量高雄黨部指出，富邦產險公司只受理自家通路業務員所送的防疫險續保件，其他通路就不受理，讓保經業務員遭受許多責難，富邦產險也在昨（28）日晚間作出回應。
民眾頂著大太陽排隊送件，搶買防疫險。疫情升溫，不少人都想買防疫險，時代力量高雄黨部發現，富邦產險公司在18日拒絕受理部分防疫保單續保，26日調整為只受理自家通路業務員的續保單。
前保險經紀人公司業務員說：「所有外部通路的這些辛苦的業務員，也同樣因為你富邦產險這一次的這個作為，導致我們同樣失信於客戶。」
投訴人說，光他公司受理的就有1000張單保單被拒保，指控產險公司的做法讓業務員承受民眾責難。
金管會保險局產險監理組長陳清源表示，「至於其他通路的部分，他在發布新聞稿的時候，其實我們局裡面也有提醒公司了，也請他去了解查處。」
富邦產險表示，對於外部通路反應之防疫保單受理問題，公司基本上會參照對富邦業務員做法，不過作業細節尚需與各通路公司溝通討論。
而消基會也在這兩週內，接到民眾陳情，出現繳款後拒保、不到信用卡扣繳日先告知不扣款、不續約等現象，呼籲金管會出面。
消基會董事長黃怡騰表示，「對於保險公司有點濫用他不續約核保的權利，拒絕他已經發出續保通知的這些保戶續約的機會，（主管機關）要密切的要求糾正。」
高雄市消保官指出，防疫險續約保單，在屆期前如果有發出續保通知，而消費者也同意續保的話，保單就成立。
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