兩大外送平台調整給薪結構外送員憂收入變少

發布時間：2021/4/12 12:56 更新時間：2021/4/12 15:16

吳雅瑜陳立峰／台北報導

兩大外送平台foodpanda、Uber Eats近期不約而同大改外送員給薪結構，包含foodpanda將原先固定給配送費方式，本週五起全台改以浮動付費。另一家Uber Eats三月初先在桃園、新竹試辦尖、離峰時段收入差別給薪，現在更宣布從今天起全台都適用新制，引發外送員憂心整體收入會變少。

外送員騎著摩托車穿梭在大街小巷，希望在最短的時間內將熱騰騰的餐點送到客人手上，相當辛苦。但現在外送平台foodpanda預計從本週五16日起，針對全台外送員改用浮動付費新制，讓不少外送員覺得錢越來越難賺。

foodpanda外送員說：「改了新制度對兼職來說，比較跑不到那個量，譬如說你三日可以跑到固定的單量，它才會額外給你金錢。」、「一天至少要40趟的話，3天120趟會有一個獎金，以我們全職來算的話，那個獎金才夠用。」

事實上，foodpanda早在今年三月，為了解決遠近單報酬皆相同的問題，先在中、彰、投試辦新的接單制度，包括報酬改以取送餐里程計算，以及累單獎金從半個月結算變為每日結，當時曾引發部分外送員不滿抗議。後來平台業者聽到試辦期間外送員意見後，決定再做調整，累單獎勵將從每日結算改為三日結單一次，並從16日起全台外送員都用新制。

foodpanda表示，此一制度的調整，是要避免過勞駕駛導致交通意外事故的發生，提供更健康的外送環境。

而另一家外送平台Uber Eats，則是12日開始推出預告車資，讓全台外送員提前知道該趟報酬，甚至店家、配送地點地址，可評估是否接單，也調整尖峰、離峰時段的車資計算。

Uber Eats外送員認為，「其實還好啦，一點點而已，影響不是很大。」、「遠近然後價錢多少，你來看要不要接，但是還是很難。」

Uber Eats表示，新制除費用結構改變，全新推出的預告車資更能讓外送員依照自身狀況，及上線當下的市場供需情況規劃如何接單，以達到自身最好的經濟效益。