全台戶政系統又大當機 存檔主機故障

全台戶政系統在上午出現大當機，從8點開始就無法登入戶役政資訊系統，引發不少民怨。而內政部指出，是因為系統存檔主機故障，所以無法正常運作，先請戶政事務所改以人工方式收件，再啟動另一台主機來支援，三個小時後才修復完成。

想辦孩子開學要用的文件、印鑑證明，到戶政事務所辦理洽公，數十位民眾卻只能無奈地坐在櫃檯前乾等。內政部戶役政系統10日上午傳出全台大當機，各機關都無法進行正常作業，讓特地跑到北市中山區戶政所的民眾，忍不住抱怨。

「原本10分鐘可以辦完的事情，要拖一個多小時啊，就是全國性的大當機。」「（記者：覺得困擾？）那當然，因為我還要趕著上班，尤其剛剛我聽一個阿嬤說，她來一趟的話會要她的命。」民眾表示。

花蓮市戶政事務所也停擺，早上8點多開門前，戶政人員打開系統想要登入，電腦螢幕就呈現一片空白。

花蓮市戶政事務所登記股股長柯釉鏵表示，「今天早上大概8點左右，就是整個戶政系統是當機的狀況，大概70幾位(民眾等待)。」

其實在6月底、以及上個月26日，也曾發生過戶政系統當機事件，戶政人員坦言，如果等候人數多又碰上當機，在作業上的確有些不便。在高雄市苓雅區戶政事務所，洽公民眾雖然不多，但看到系統異常，則馬上以標準作業流程因應。

高雄市苓雅戶政事務所主任徐煜程表示，「他(民眾)要辦的事情，我們都先收件以後，然後到時候看是送件過去，還是通知他來領，都可以，讓他們自己選擇。」

內政部表示，此次是因為系統存檔主機故障，導致無法正常運作。為避免影響民眾權益，先請戶政事務所改以人工方式收件，並緊急啟動另一台主機支援，系統約在10點25分陸續恢復正常、10點57分修復完成。