高齡化居家服務需求增 家管員估缺5成
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台灣邁入高齡化社會，居家服務需求大增，不過，要成為家管員，除了面臨長時間培訓，還要適應各種家庭狀況，因此人才流失嚴重，彭婉如文教基金會就初估，家管員空缺率還高達5成，因此積極鼓勵、並培訓二度就業的婦女，能夠加入。
家管員 賴鈴華：「手都會抖耶。」
在接受家管員培訓期間，賴鈴華每天都像這樣，花很多時間練習摺衣，10多年前，她從成衣業轉投入居家服務，要面對各種不同家庭的需求，一開始很不適應，其實一度想放棄。
家管員 賴鈴華：「覺得說來人家的家裡，有些就好像不大適應，我覺得剛上線的時候，就是帶狀，必須要煮哪一餐，真的是一種考驗。」
因為需要這份薪水，賴鈴華下功夫去學做菜，了解各個使用者需求做調整，就越做越得心應手，一服務工作就是12年，在台灣邁入高齡化社會，居家服務需求大增，不過，家管員除了要面對長時間培訓，還有體力、耐力去適應各個家庭，因此人才流失其實很嚴重。
彭婉如基金會執行長 王慧珠：「看得出來，大家越來越對那種工作的一種靭性，沒有那麼強，所以他們就會，有時候就比較容易離線了。」
彭婉如基金會統計，目前全台家管員共有3060人，有服務需求的家庭，每年將近22000個，家管員仍是供不應求，因此積極鼓勵二度就業婦女加入，為她們創造就業，也能提升居家服務供應。
記者 蔡慧玲 莊志成 新北市
