求職者藉AI美化履歷 企業亦導入AI篩選機制

倫敦清晨上班尖峰時刻，通勤族行色匆匆趕往自己的辦公大樓，在這個全球金融中心，人工智慧不只改變工作型態，也逐漸接管企業徵才流程。倫敦東區的倫敦企業學院近期開始把AI應用的機會與風險納入課程，幫助學員申請升學或求職。

倫敦企業學院學生薩拉認為，「我們還是需要真人來面試別人，因為機器人並沒有真正的情感。」

倫敦企業學院學生薩慕爾則說，「我認為應該要取得平衡，我會部分使用ChatGPT，也會自己完成一部分內容。」

由於企業收到的履歷暴增，當中AI生成優化的履歷日益普遍，每個人看起來都很傑出，利用AI加快篩選效率需求也增加。荷蘭人資公司TestGorilla推出AI面試系統，利用虛擬人像與求職者對話，透過語音回答、限時測驗與臉部辨識等方式，驗證身分並評估應徵者能力。

荷蘭人資公司產品副總裁拜詹斯說明，「在求職流程一開始，加入一個5到10分鐘的篩選面試，其實很合理。」

企業用AI撰寫職缺需求、安排招聘，應徵者也用AI美化自己的履歷、演練面試技巧，雖然提升了效率，但也越來越流於形式。已經有人力資源業者看見企業回歸人性，更重視真人面談的趨勢。

國際人資公司全球創新總監華許指出，「我們在過去3、4年間注意到一個變化，雇主開始主動要求我們，把更多人的元素重新帶回招聘流程。」

專家認為，未來招聘模式可能朝向「人機協作」發展。AI負責大量篩選與行政流程，人類則保留最終判斷權，透過真實互動評估求職者是否適合團隊與企業文化。