有金門民眾控訴，家中長輩參與廈門「低價團」，4天只收了1000元，卻在行程中被強迫消費破萬。對此，交通部觀光署表示已啟動調查，若是違法經營旅行業務，最高可罰200萬。不過目前我國赴中國的禁團令尚未解除，金門縣府表示，將與觀光署聯繫，維護民眾權益，但也呼籲兩岸政府針對旅遊或消費糾紛，搭建機制協助民眾處理。
對岸的廈門政府透過影片大力宣傳觀光，由於緊鄰我國離島金門縣，也成了不少金門人的旅遊選項。不過有民眾卻在臉書爆料，金門有人專找65歲以上長輩參加「低價」旅遊團，聲稱4天只收1000元，怎知行程中卻遭強迫消費，還被關在特產店，形同「軟禁」。有的子女透露，很多東西買回來根本不敢吃，甚至有的抱怨，現在家裡都是乳膠床墊。
金門民眾認為，「第一觀感就是心情會不佳，為什麼我不需要的東西，你要強迫我來購買？」「我覺得這是變相增加自己的旅費。」
不過由於禁團令尚未完全解除，業者不得招攬團客赴中國旅遊。據了解，疑似是一名社區大學的老師以「揪團」的方式進行招攬，金門縣政府表示會與觀光署聯繫，查證屬實將進行處置。
金門縣政府消保官王晶英回應，「目前政府的態度是沒有開放『團』的部分，所以這邊呼籲民眾朋友深思，那沒有旅遊或者領隊，這些政府核發的執照，也不可以從事相關帶團的行為。」
金門副縣長李文良表示，「也呼籲兩岸的政府，針對旅遊或者是消費的部分，可以有些機制去搭建。」
而觀光署指出，此案已接獲民眾檢舉，並錄案調查，如果查有非法經營旅行業務的情況，最高可處200萬並勒令歇業；另外，如果是旅行業者強迫旅客購物，則可處1到5萬元罰鍰。
旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽指出，「旅客是可以拿著當初購買的單據，還有相關的物品來要求旅行社辦理退貨，那旅行社也不可以強迫推銷。」
李奇嶽強調，如果遇到旅遊糾紛可洽詢旅行業品質保障協會；更與觀光署齊聲呼籲，民眾報名旅遊行程時，應慎選合法旅行業者辦理的團體或個別旅遊業務。