AI狂潮來襲，美中兩大強權都希望在人工智慧競賽占得先機，而對其他國家來說，AI則是紓解缺工問題的新希望。但是相對的，當機器人愈來愈厲害，也可能會搶了人類的飯碗。根據台灣人力銀行的調查，預估10年後最容易被消失的工作，勞力型的前5名分別是售票員、客服、產線作業員、加油站和飯店櫃檯人員；至於勞心型的工作則有翻譯人員、記者、銀行櫃檯、金融交易員和保險業務員。
有危機意識是正常的，但也不必太過氣餒。專家建議政府和企業、趕快輔導勞工加強AI能力，或許反而能夠降低工時、創造多贏；為真人和AI協作的時代提前做好準備。
你有看過可以幫你從販賣機買東西，再搭電梯送到你房間的機器人嗎？
達明機器人培訓中心經理林俊志說：「我們會給它很大量的一些照片，去訓練AI眼睛說，到底章魚燒是不是熟的，還是烤焦的。」
凌群電腦總經理劉瑞隆介紹，「我們的是尋標導航，我們就完完全全像一個銀行行員一樣。」
國際食品大展上，AI智慧應用百家爭鳴，機器人能和真人互動，不只能做飯店接待、導覽宣傳，就連醫療和教育也都難不倒他。
女媧創造行銷經理曾艾芸表示，「我們甚至是有成長跟教育的團隊，去幫他製作了一系列的像桌遊等等這樣的部分，其實它已經在台灣滿多的一些，像是實驗的國小或者是幼稚園，已經在做使用。」
根據人力銀行調查，上班族認為，在機器人自動化和人工智慧的發展下，預估未來最容易被消失的勞力型工作，前5名依序是售票員、客服人員、產線作業員、加油站人員和量販、超商店員；而最容易被消失的勞心型工作依序是翻譯人員、記者、銀行櫃檯行員、金融交易員和保險業務員。
人力銀行人資處資深協理江錦樺認為，「政府需要幫這些失業的勞動力去做轉型，因為如果你不幫他轉型，他很難再找到下一個可能的工作機會。」
台師大科技人資系教授孫弘岳指出，「像新加坡他們提出了這個SkillsFuture，他們就會輔導每一個所有新加坡的公民，怎麼樣去進行數位化所需要的相關職能。」
究竟是協助人類緩解缺工潮，還是讓長久以來的工作與生活陷入恐慌，恐怕還需要時間與制度，共同為未來找出平衡點。