因應緬泰地震 國籍航空期限內改退免手續費

旅客大包小包前往櫃台辦理登機，緬甸泰國強震第2天，前往泰國曼谷的搭機人潮雖然不比其他亞洲國家，不過多數班機還是照常起飛。

前往泰國曼谷旅客說：「像恰圖恰那個地方可能就不會去，其他地方還是會照舊，畢竟還是去玩。」

前往泰國曼谷導遊陳先生說：「多多少少會擔心，所以有詢問一下後續要去泰國的客戶，他們是說他們在那邊的工廠沒有受到任何影響。」

突然發生天災，不少旅客措手不及，航空公司則祭出最新措施，華航4月15日前往返泰國曼谷、清邁、緬甸仰光；還有星宇航空4月4日前往返曼谷、清邁；以及長榮航空3月29日至4月30日期間往返曼谷、清邁，都是改票、退票免手續費。

旅遊品保協會發言人李奇嶽表示，「團體建議還是用延團的方式，因為有一些所謂的必要費用，經常會造成兩造雙方的主張會有不同，有爭議也可以跟品保協會尋求調解。」

另外，交通部觀光署也發布最新公告，為了維護國人旅遊安全，參加泰國、緬甸團體旅遊，範圍不包含普吉島，可依照國外旅遊定型化契約第14條不可抗力因素來解約及退費。旅行社必須將必要費用扣除後，餘款退還旅客。

消基會執行董事徐則鈺指出，「旅行社要求要出團，那旅客可以解除契約，但是必須要賠償扣除最多會到旅遊費用的5%。」

不過根據觀光署統計，2024年台灣人前往泰國共112萬人次，2月、7月、8月都破10萬最熱門，而緬甸則是6492人次，接下來遇上清明連假，是否因地震引發退費潮有待觀察。