2女身體不適捷星航班改降機場 乘客怨自費改機票無補償方案

放上在飛機上突發狀況的照片，有網友在社群發文，表示自己暫時回不了台灣了，因為原本搭12月20日從東京成田機場起飛的班機，起飛1個小時後，突然宣布要在關西機場降落。

機場的其他乘客也用影片紀錄了不知所措的人們，覺得自己真的超像難民。

據了解，這架捷星的GK11飛機表定日本時間12月20日晚間10時15分，從東京成田起飛，預計隔日早上1時20分抵達桃園機場。

然而，機上疑似有2名日本女性乘客身體不適，隨後飛機在凌晨0時18分緊急降落大阪的關西機場。不過當時機上醫師乘客質疑，沒有醫療協助的急迫性。

當事第一排乘客C醫師表示，「隨著急救人員走下了飛機 ，他們甚至都帶了AED電擊器來了，其實有問他們說『有沒有什麼不舒服？』，乘客表示覺得是沒有什麼太大的不舒服，所以輪椅也沒有用，不要說急救了，其實他們就在那邊講了大概2、30分鐘。」

旅客表示，下機後被告知需要自行改搭飛機，加上班機幾乎客滿，多半都自掏腰包，買其他航空的班機返台；也有旅客抱怨，捷星強調班機取消才能退款，改降目的地機場不在退款範圍，因此重買的機票也無從補償，宛如丟包。 

在台灣要飛日本的旅客也因為飛機取消，耶誕假期也受波及。

旅行業品質保障協會公關主委李奇嶽指出，「因為廉價航空通常跟其他航空公司不會有任何相關的簽轉協議，所以他不會幫你做任何的後續處理，民眾在搭乘之前，可以考慮先行投保旅行不便險。」

不少人出國旅遊為了省點機票錢，會選擇搭乘廉價航空，但專家也提醒，如果行程變動率大，還是建議搭乘一般的航空，並了解相關規則，讓旅途更有保障。