台南某分局試辦交警滿意度調查 考量社會觀感決定取消

前往餐廳用餐，不少民眾會在網路上評論餐點以及用餐經驗，也幫忙打分數，這樣的模式也套用在台南市警局第一分局交通隊基層員警身上，12日起，第一分局針對員警試辦服務滿意度調查，每月得到民眾最高分的前3名員警，可得到1000元獎勵金以及嘉獎1次，對此民眾看法一面倒。

民眾說：「警察跟餐廳這種服務不太一樣，他不是完全服務性的性質，也有可能會有人違規，然後被開罰之後不爽，就說他的服務可能不好之類的。」、「制度對他們影響比較大，所以說評比，我覺得可能幫助不是很顯著。」、「有的人會很喜歡去按（讚），可是有的人會按了讚，再給你加一個負評，這樣也沒用。」

多數人認為評比不夠客觀，也憂心有人因為違規被開單卻給員警低分，反而造成員警執法壓力。

台南警局第一分局副分局長郭乃榮表示，「透過民眾自發填寫表單，每月評選出3名獲得肯定的同仁，於聯合勤教時公開表揚，但因考量社會觀感，今日起取消獎勵措施。」

第一分局回應，當初是為了表揚交通分隊同仁處理交通事故的專業性、服務態度，才設計這個評比方式，試辦前調查同仁意見都沒有拒絕，因考量社會觀感，15日起取消這個措施。