民眾使用知名香皂含塑膠異物 業者致歉帶回檢驗

這塊藍色香皂，讓高度近視、看不到香皂表面是否有危險物的蔡先生，洗出一身冷汗。

蔡先生表示，15日他在家中打開這塊全新香皂洗澡，往胸口一擦，卻赫然有被硬物刮到的感覺，挖開一看，才發現裡面有1片疑似塑膠異物。

當事者蔡先生說：「還好這個是算是硬質的塑膠，我有發現，也沒有割傷。那如果是其他東西的話，小朋友今天在洗澡或者是洗身體的時候刮下去，其實都是滿危險的。」

這片疑似塑膠異物，讓蔡先生嚇到不敢再用香皂洗澡，向客服反映，一開始對方回應，會請宅配公司上門回收商品，讓蔡先生覺得不妥，因為他想知道究竟是哪個環節出問題。17日下午，蔡先生也和業者碰面，回收問題產品。

廠商代表回應，「它這個是印尼製造的，那我們都要送回原廠去做一次檢測，我們真的對你很抱歉，讓你有不好的消費體驗。」

目前業者將問題香皂帶回公司檢驗，也會對生產流程做全面了解。不過，蔡先生說他不要求償，只希望業者查明原因。

台北市消服中心主任葉家豪表示，「提供的商品在製程以及品管部分是不是有缺失，他必須要去做全面檢視。」

台北市衛生局食品藥物管理科科長林冠蓁指出，「衛生局將派員稽查，以了解該產品相關製程、品管資料及客訴處理。後續將依調查事實，按《化粧品衛生安全管理法》處辦。」

北市衛生局表示，會派人稽查產品製程。而一般民眾，如果碰到這種狀況，除了將問題產品拍照蒐證，也能循法律途徑求償。

律師張晉豪認為，「依照《民法》跟《消保法》的規定，企業經營者應該要提供符合現代科技水準安全性的物品。那肥皂裡面有異物，這個造成的損害，當然是不符合安全性，這部分當然是可以請求損害賠償。」

有關問題香皂，還有待調查釐清原因。只是原本放鬆的洗澡，卻發現香皂有異物，所幸民眾沒有因此受傷。