購物台賣假貨 可要求無條件退費

連續兩家電視購物頻道、都傳出賣仿冒品的消息、很多消費者現在很擔心、自己會不會買到假貨。而消保會今天提出幾項、保護消費者權益的重點，我們一起來看以下的報導。 看了購物專家的介紹後,心動了拿起電話撥打電話預購,沒想到花了大錢買回家的名牌皮包,卻有可能是仿冒品.國內知名的幾家電視購物頻道，相繼傳出販賣名牌假貨,不少民眾還是看到新聞後才知道自己是受害者,而其他有意要購買的，也擔心上當. 因為電視或網路購物引發糾紛,而向網路消費協會申訴的案件,一年就有兩千多件,其中還曾經有消費者買到名牌假貨,業者不但不接受退費,還要求客戶證明自己買到的是仿冒品. 而買回家後發現貨品有問題,七天內都可以拿著保證書和發票退貨,或以書面通知業者解除買賣契約,不需要說明理由或負擔任何手續費和運費.至於買到仿冒品,不論時間隔多久,業者都應該接受退貨賠償. 消保會表示, 如果因為商品瑕疵而衍生退貨或解約問題，使用信用卡付費的消費者，可以向購物台業者要求暫列為爭議款項，並向銀行申請暫緩扣款作業。另外,消費者買到仿冒品，除了可要求貨品供應商負損害賠償責任外，也得依據消保法第23條規定，要求購物頻道業者必須與供應業者，負連帶損害賠償責任。 記者陳曉卿陳立峰台北報導