南韓京畿道的一些獨居老人，最近每週都會接到一通問候電話，了解長輩有沒有吃好睡好、生活上遇到什麼問題。如果不說明，老人家都還不知道，電話線那一端其實不是真人，而是AI人工智慧的陪伴者。這些機器人會從對話判斷情況，隨時向社工發出警告。還有老先生表示，已經跟機器人聊出感情了。
這位78歲的南韓民眾白先生，最近每週都會接到一通這樣的電話。「（您今天吃得好嗎？）好，我今天午餐吃得很好。（最近怎麼樣呢？）時間過很快，每天都很好。」
跟他對話的不是真人，而是AI人工智慧陪伴者，它每週打電話給老先生，向孫女一樣問候。
白先生說：「我覺得如果繼續發展，那真的可能成為另一個朋友。」
其實這是南韓京畿道針對獨居老人提供的老人陪伴服務，他們使用ChatGPT等語言模型，來跟長輩進行對話，而且很自然。
南韓民眾鄭圭熙表示，「我不知道這是機器人打來的電話，接到這樣的電話很欣慰。」
這款AI陪伴者的功能不只是問候，如果長輩在對話中出現任何求救信號，像是憂鬱、孤單、生活困難等等，AI就會檢測為危險跡象，向社福中心發出警報，請社工前往協助；如果AI連續撥打3次電話都沒有人接聽，社福人員就會介入聯繫，確認獨居老人狀況。
京畿道老人福利部門韓京洙指出，「京畿道的老年人口超過200萬，每年至少再增加20萬人，針對個別需求的護理服務很難跟上。」
南韓將邁入超高齡化社會，銀髮族需求也越來越重要。在照護人力不足的情況下，AI陪伴者的應用，適時分擔照護者工作，也讓阿公阿嬤不孤單。