墾丁民宿未完工疑超賣 縣府確認違法將開罰
王柔婷 陳顯坤 屏東／高雄報導
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這個連假，高雄有民眾從訂房網訂了墾丁一間民宿雙人房，人到現場，才被告知房間有房客，可引導他們住其他地點，不過，新的地點卻讓民眾傻眼，因為大廳線路呈現裸露，看來就像沒完工，質疑業者超賣房間，讓他們住在還沒取得營業執照的地方，屏東縣府對民宿業者開罰。
民宿天花板滿是裸露電線，明顯看出施工中，旅客拍下入住當下的畫面，但這不是他原先訂的房間，民眾說28日從訂房網下訂墾丁一間民宿，花了3200元訂雙人房，到了民宿門口進不去，才被業者告知房間被其他旅客入住，將引導他們住其他地點，新的地點卻讓他傻眼。
入住民眾指出，「入住的那一刻打電話通知，他才告訴我們說那房子已經被住走了，然後我們整個行程被延誤了很久，也是太晚去訂房，所以沒有其他選擇，要嘛入住，要嘛去露宿街頭。」
民眾質疑是業者超賣，再讓他們住進還沒取得營業執照的地點，將過程發文在臉書社群，民眾強調沒要爭執或賠償，只是憂心影響台灣旅遊品質。
屏縣府交旅處副處長倪國鈞表示，「所入住的地點經查為非法民宿，本府已派員稽查，依實際房間數予以裁罰。」
屏東縣府表示，民眾入住地點為非法民宿，將依法開罰。遭質疑的業者則不回應，但在文章中留言解釋是櫃台人員疏忽導致重複訂房，對民眾感到抱歉；消保官也提醒民眾，若被換房後，發現房間環境或設備，與原訂房型落差很大，則可請求適當賠償。
高市府行國處消保官主任殷茂乾說明，「他可以存證拍照，事後來主張，主張就說這當中，如果有所謂的量化的價差，他也可以請求業者來負擔。」
今年至今，高雄累計6件國旅消費糾紛，國旅復甦恐讓熱門景點碰上假日常常一房難求，消保官也提醒民眾，遇上狀況可先拍照自保，再循管道申訴。
黃棋/編輯
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