「流光鋼琴」募資2千多萬 卻遭投訴多次發出延期公告未交貨
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募資平台消費爭議再起，由「超橘白股份有限公司」在嘖嘖募資平台發起的「流光學習鋼琴」專案，募資總額高達2543萬餘元，卻遭多位消費者投訴多次發出延期公告沒有交貨，北市法務局也對這項產品發出消費警訊。
在影片中深深一鞠躬，並向所有的贊助人道歉，於嘖嘖募資平台發起「Meteo流光學習鋼琴」的超橘白公司負責人蔡佳昱，原先計畫在今年4月起陸續出貨，結果一再拖延數度發出延期公告。
募資總額高達2543萬多元的流光學習鋼琴，標榜可讓初學者在數小時內就能跟著燈光，輕鬆完整的彈出一首流行歌曲，2019年3月嘖嘖收到提案後，經過一年多的準備在去年9月啟動集資；11月集資結束；12月嘖嘖就已將募得資金撥給蔡佳昱。但出貨卻一延再延，蔡佳昱坦言，公司所餘資源，不足以完成後續所有產品製作。
北市法務局從11月30日至今已接獲21筆消費申訴，並通知嘖嘖及蔡佳昱到市府說明，據了解受影響人數其實達1400多人，公司也無力退款。
北市府主任消保官楊麗萍表示：「負責人（蔡佳昱）是表示說，因為之前一些產品的研發量產，包括裡面的料件，以及組裝的過程有些遲延，資金上面遇到困難，導致商品產出期程遲延，現在要退款的話，目前公司是沒有錢可以退款。」
消保官呼籲，受害民眾除了可透過募資平台請求退款外，使用信用卡者，可向發卡銀行申請爭議帳款處理，若是匯款也可向法院聲請核發支付命令或起訴請求賠償。法務局已建議中央應研訂「群眾募資平台」相關法規且納入履約保障機制，來確保募資交易之安全。
而嘖嘖也在臉書承諾，12月26日前無法取得蔡佳昱回覆，也沒有出貨履約規劃，將會公告協助贊助者權益的相關措施。
