超賣機票已是常態 旅遊旺季時最嚴重

其實航空公司超賣機票情況已是常態，台灣也一樣！根據旅遊業者透漏，超賣率高達10%，大月最嚴重．機位若不夠時，航空公司會先從乘客名單中，找是否有自家員工，要求讓位，或給予補償協商候補，還是買其他航機位 機場報到劃位，結果沒位置，明明早已花錢訂好的機票，卻只能拱手讓人，而原因，竟是航空公司超賣機票，讓人氣結！不過，這樣情況，早已是全球航空業常態．旅遊旺季尤其嚴重。 ==旅行公會發言人 李奇嶽== 機位都會在超賣率 大概是10%左右 但旅遊旺季上面的時候 比較容易發生這樣的情況 他就會開始要求 旅行社的旅行團這邊 可能要提早開票 或者是他會要求說名單上鎖 國內航空業，標榜以客為尊，從未聽過，有乘客已坐定位，還被強行架離．其實旅客在機場報到時，航空公司早就如道是否超賣，報到後臨時被告知機位取消，幾乎不曾發生．根據資深機師表示，各家國內航空公司，都有超賣機票情況，但遇到機位不足，還是有SOP，通常會先從乘客名單中，找是否有自家公司員工，先要求讓位，其次才協商散客後補登機，或購買他航機位，嚴重誤點，則為賠償餐點或住宿. ==前資深機師 于皓瑋== 因為我們員工來講 我們可能有免票 1/3票 把這權利讓給旅客 還沒登機的情況下 我可能會給你些好處 好比說給你一個餐券 甚至如果說已經快要 隔夜的話 我就賠點錢 我就讓你住機場的旅館 在美國因超賣機位，導致非自願性放棄機位，可視延誤時間或機票價位，獲取最高賠償金，約合台幣4萬不等。不過，本土航空公司在賠償部份，幾乎沒有賠償金，因此部份乘客，如果不接受航空公司提出補償，記得備妥機票單據，向消保單位申訴，或是購買旅遊不便險，替自己旅程，多加多一層保障。 記者黃立偉 謝其文 台北報導