餐廳分店轉型 民眾投訴用餐券須加價

台中一家知名連鎖餐廳，位在惠中路的分店轉型，結果有民眾先前在旅展買的餐券，卻無法使用，店家表明必須要再加價才能用，民眾覺得相當不合理。 游小姐拿出去年在旅展買的餐券，本來想在到期前來這家連鎖餐廳的惠中店消費，但店家卻說惠中店已轉型變成日本料理店，每張餐券最多還要再加價400元才能使用，她認為相當不合理。 ==投訴民眾 游小姐== 雖然你已經改裝了 那你的餐點也不一樣了 可是我認為你有提供 我認為可以的餐點 那就好了 游小姐手上還有六張餐券，不知道該怎麼辦，餐廳業者表示，如果消費者不願意加價消費，願意全額退費來處理。 ==餐廳經理 廖英豪== 原消費者縱使過期的 我們也是可以用加價一百 然後晚餐加價四百來做使用 那如果說消費者 他沒有辦法接受這個方案的話 我們當然都是可以全額退費的 對於業者的處理方式，游小姐還是不能接受，她認為餐廳轉型應該早就規劃，但這期間仍繼續賣餐券，就應該讓消費者使用，台中市消保官也認為，業者有履約責任。 ==台中市主任消保官 康馨壬== 它並沒有結束營業 它公司還在 並不是消費者不履約的問題 那其實是業者他沒有辦法提供 我當時賣給你餐券的時候 所答應你的那些條件 那個餐點 這部分是可歸責於業者 而不是可歸於消費者本身 台中市消保官表示，餐券有註明可以在惠中店消費，就算店家名稱變更，只要原經營者沒改變，在優惠期限內還是應該履約，不須加價，不應有特定店家使用限制，消費者若因此權益受損，可以主張解約求償。 邱植培 賴世杰 台中報導