旺季機位超賣 臨時改航班糾紛多(影音)

暑假旅遊旺季，不少民眾都有出國計畫，不過有民眾到出國前，才被通知，航空公司機位超賣，要臨時更改航班 ! 簡直讓人氣炸了！行政院消保會表示，這樣的消費糾紛還不少，但依照旅遊定型化契約，如果已經購買的機票是包含在旅行社的行程之內，卻臨時被更改航班，可以要求解約，或提供等值補償。 已經訂了機位，準備出國，不過卻在出發之前，旅行社告知機位超賣，可能要改航班，讓人覺得實在很困擾。 其實這樣狀況並不是單一個案，經常代訂機加酒、還有銷售團體行程的旅行社就說，因為航空公司怕有旅客訂了位卻沒開票，通常都會超賣機位，不過只要遇到旺季，就會有預定機位全賣光還不夠的問題，這時航空公司就會跟旅行業者協調改班機。 行政院消保會也表示，過去接過不少因為機位超賣衍生出的消費糾紛，其實根據旅遊定型化契約的規定，如果消費者購買的是套裝的旅遊行程，卻因為改班機影響後續行程，都可以向旅行業者提出解約。 至於自行向航空公司訂位的散客，如果被更改航班，一定要已經付款開票才能向航空公司要求退費，或向消保機關申訴。但在沒有付款之前，航班被更改，目前還沒有相關法規可以規範。記者薛宜家林志堅台北報導