調查：藉生成式AI提升真實感 詐騙案主流逐漸轉向數位管道

「對了，你就給他封鎖了，不要再跟他聯繫，他不會給你兩千萬美金，怎麼可能有人會平白無故給你兩千萬美金。」

員警耐心提醒，就是怕民眾被詐騙金錢。畫面上這位男子來到臺灣銀行敦化分行，一直查看手機，行員覺得有異，聯繫員警到場了解狀況。結果發現他接獲詐騙集團高額中獎訊息，依照詐騙集團指示前往銀行辦理信用卡，還準備購買數萬元的點數卡。

台北市警察局東社派出所警員楊昊倫表示，「我詢問他關懷他是否是詐騙，結果他就主動跟我們講說，他是要申辦信用卡，但是沒有什麼原因而申辦信用卡，然後後面他又提及到說，要買遊戲點數8.5萬，我們就驚覺他是詐騙，就請他跟他告知說這個可能是詐騙情況，他最後知悉完之後就沒有後續的，申辦的動作跟購買遊戲點數的情況。」

所幸這名男子在警方提醒下，停止與詐騙集團的對話，也沒有購買對方要求的點數卡。事實上根據全球防詐聯盟GASA以及Whoscall26日共同發布的2026亞洲詐騙調查報告顯示，國內詐騙案件支付工具雖然還是以匯款最多，但是排名第二的點數卡與第三的現金，比起亞洲其他國家來說，相對偏高。

Whoscall公共事務總監林意蓉指出，「禮物卡它需要的轉手，還有變現的速度很快，那又不像是現在銀行的帳戶，有金流紀錄可以追蹤，現金的這個占比也逐步提升，是因為我們現在銀行端做得很好，尤其這個金流的追蹤，然後包含臨櫃的這種關懷。」

調查也觀察到，不法人士也會透過生成式AI，轉變成不同語言及情境的簡訊、社群內容等手法，提升冒名詐騙的真實感，另有高達65％的詐騙發生在具有私訊功能的平台，顯示詐騙正由傳統電話快速轉向數位管道。