去年逾7萬新鮮人應徵AI職務 統計：人數年增46%

軟體公司代理AI導入顧問方聖叡說明，「在我們這邊指示完AI之後，那AI當用戶詢問到相關的問題的時候，AI就會去查看它這裡面的這些指示。」

消費者網路購物有產品問題，只要手指點一點，線上客服馬上提供回應。不過螢幕對面的並非真人，而是強大的數據資料庫，台灣AI浪潮讓百工百業都加入。

自助點餐機提示：「請選擇用餐方式。」

走進餐廳，自助點餐機不再冷冰冰，利用消費者的點餐流程、購物車喜好，甚至結合行為辨識提供精準推薦，減少猶豫時間。就連想開業也有業者開發程式，只要輸入店址，就有AI幫忙分析決策、增加開店成功率。

零售餐飲雲端服務商副總吳佳駿指出，「在這邊特別整理了台灣餐飲業的一些經營的專業知識跟數據在裡面，那我們會特別希望鎖定的是餐廳老闆這個類型。」

人力銀行公共事務處媒體公關課經理安芷嫻分析，「有將近90%參與的民生消費企業，其實它們都有科技人才或是AI人才的職務需求。」

AI逐步貼近民眾日常生活，資訊狂潮也帶動職場結構出現變化。根據人力銀行觀察，2025年超過7萬名新鮮人應徵AI相關職務，相較前一年增長46%、幾乎50%，不少中小企業也釋出數據分析與自動化工具等相關職缺。

不過也同步浮現警訊，撐住全台80%就業的中小企業仍在缺工，在外部衝擊和資源傾斜中尋找出路。

廚具製造商業者張怡嘉坦言，「現場的到工地的施工人員，是一直沒有辦法被取代的，現況明顯的感受到人力的一個不足。」

大同大學電機工程學系助理教授張勤煜強調，「因為你會用了這些AI之後，每一個人不管是說你在執行工作，或者是你生活上相關的，都是一個幫助協助的角色，而不會是取代我們。」

不少中小企業喊出轉型卻沒找到門路，專家則提醒，AI並非遙不可及，短期內以解決問題為出發點運用；長期來說，若有機會利用AI輔助製程，再思考導入AI協助產業升級，才能善用AI工具。