台中旅行社疑周轉不靈 出團前10天突停業

日本福岡以豐富的美食、美景，吸引不少台灣旅客前往旅遊，但有一名曾小姐向一間旅行社報名5天福岡機加酒的行程，卻在出發前10天，接到該旅行社業務通知無預警停業，讓她不知所措。

當事民眾曾小姐說：「3月中的時候就跟他們（該旅行社）確定說我們要去，然後我們是5月26日要出發，然後我是禮拜五（15）的時候才臨時收到該旅行社的業務跟我通知，說該旅行社已經停業了。」

曾小姐表示，這個團是該旅行社，跟其他旅行社合併出團，但旅客的團費已經繳了，報名的旅行社卻沒有把上游負責出團旅行社的款項繳清，甚至傳出停業。她在網路上詢問發現也有10多人也遇到類似狀況。

實際來到位於台中的總公司，由於是假日，辦公室及電話都無人回應，而大樓保全表示，近來公司運作看起來沒有異狀。

記者詢問，「他們公司運作都正常嗎？人員出入正常嗎？」

大樓保全，「正常，目前（正常）。」

台中市消保官表示，目前消保系統尚未收到正式的申訴案例，也會介入了解。品保協會呼籲受害消費者，現在最重要的是保全證據及相關單據，依循正確管道保障自身權益。

中華民國旅行業品質保障協會發言人李奇嶽說明，「可以將履行契約書還有代收收據把它收集好，跟品保協會來聯繫協調，然後未來協助說看是用轉團，還是來申請履約保證保險、保險金的給付。」

消保官也表示，除了品保協會，受害旅客也可出申訴，透過制度化的求償管道，盡可能減少權益損失。