上平台募資13萬遊南美洲引議 提案人下架並致歉

圖文創作者李桃認為，「獨立或小眾創作者，他沒有啟動資金，那募資平台它就給了一個這樣的機會，去讓大家看到他們的創意。」

身為圖文創作者，從網路插畫到實際設計出周邊產品，李桃除了接案，也分享自己早期透過募資平台提高作品能見度，而且不只「賣」，他也透露自己在平台的「消費」經驗。

李桃分享，「它的價格會比較漂亮。」

記者問道，「那你有買過非實體的嗎？」

李桃回答，「有啊，像是一些創作者，他們的影像或是插畫甚至是課程都有，這個在網路上其實還滿常見的。」

不過現在卻出現，有民眾發起「勇敢女孩勇闖南美6國」的募資計畫，表示自己將從墨西哥到秘魯自助旅行，預計花費18萬元，要對外募資13萬。提案人強調會整理一份「南美實測指南」，讓贊助者未來可少走點冤枉路。

但隨即引發網路討論，最終只有1人贊助金額300元，專案已悄悄下架。當事人也在社群平台發文道歉，表示當初看到歐美也有類似的募資計畫，想說嘗試看看，坦言確實沒有把「回饋價值」想清楚就貿然上架，造成反彈感到抱歉。

專家也點出，共鳴感的缺乏，是贊助案例走向失敗的原因之一。

行銷傳播認證協會理事長王福闓分析，「多數人會期望說，如果今天是我付出的這樣的贊助，那除非你是這種公益團體，或者是一些特定的弱勢。不然的話，他可能會希望能夠拿到實際的產品內容，或者是說可能更獨特的周邊商品，那第二個則是知識的程度。」

而國內線上平台，包括台灣第一個群眾募資的「嘖嘖」，還有偏向科技類的「flyingV」、主打課程業務的「Hahow」等。但募資平台在施行多年後，也出現不少消費爭議，像是延遲交貨、產品與預期有落差等問題。消保官表示，目前數位部正在訂定草案，規範「集資平台定型化契約應記載及不得記載事項」，關於集資平台之義務，未來將會更加明確並有所依循。

台北市簡任消保官葉家豪說明，「現階段若消費者在集資平台上購買商品，遇到延遲交貨之情形，經催告仍未取得商品時可解約退款。若商品有瑕疵，可向業者請求履行瑕疵擔保責任；此外，倘業者遲未退款者，消費者可選擇向發卡銀行申請爭議帳款。」

關於網路熱議的南美行募資活動，消保官表示，雖然提案人與贊助人之間沒有《消保法》可適用，仍有《民法》相關規定；而集資平台屬《消保法》所稱的「企業經營者」，因此，如果贊助人與集資平台間發生消費爭議，也可透過《消保法》。