北市獨居長者受困6小時才獲救 社福團體籲推動緊急破門免責

又傳出獨居老人居家安全隱憂。台北市議員陳宥丞日前接獲陳情，一名列冊在案的獨居長輩，在居服員送餐時沒有開門取餐，當天上午10時社工就啟動警示機制，但直到下午4時相關單位才破門而入，進門時長者已奄奄一息，中間6小時通報出現空窗，所幸長者送醫後並無大礙。

台北市議員陳宥丞在質詢台北市社會局長姚淑文時提及，「沒想到你們早上10點其實就有ALARM（警報）機制，到了下午4點鐘，要不是居服員去幫台北市政府打開門，長輩奄奄一息。」

台北市社會局秘書歐嘉竣表示，「社會局後續接獲通報，經檢視符合通報流程但仍有精進空間，所以有給予老服中心未來相關處理精進的方向。」

對此社福團體認為，這6小時的延遲不是救援人力不努力，而是破門的法律責任與跨單位等待家屬同意或里長背書，綁死了第一線救命黃金時間，建議政府應建立獨居長者緊急救援機制，包括從法規授權上，針對列冊獨居長者推動警消緊急破門免責條款；針對高風險獨居者補助安裝非侵犯隱私的24小時感測器；並強化長者的社會參與，落實孤獨處方箋，友善鄰里。

老人福利推動聯盟秘書長張淑卿指出，「很多的獨居老人跟現在家庭關係非常薄弱的，這些被通報的個案很多都家庭關係很不好，那這個都還要一再聯絡，也不一定聯絡的到，甚至大家也不願意出面，甚至要找里長。」

台灣已邁入超高齡社會，北市社會局強調，獨居長者服務會加強落實「一主責、多協力」原則，也會要求個管單位確認獨居長者的安危，以避免類似案件再發生。