一名旅客買台鐵排骨便當，卻在配菜的丸子裡吃到塑膠尼龍繩，台鐵回應，公司已停用該批庫存合計315公斤，經追查供應廠商已經坦承疏失，並依約罰款計6萬5千元。而供應廠商所在地台南，衛生局已派員稽查，疑似業者拆卸原料外包裝時，部分小段透明塑膠包材落入導致，衛生局並發現工廠有作業區不潔等缺失，已限期改善。
一名旅客18日中午，在台鐵板橋車站買了100元台鐵排骨便當，上了火車打開享用，卻發現丸子怎麼咬不斷，仔細一看發現，居然有一條塑膠尼龍繩。
當事人賴先生說，「仔細看就是，咦，裡面有一根滿粗的塑膠繩在裡面，幸好東西我都沒有習慣吃很大口，如果整個丸子吞下去，可能連塑膠繩都吞下去。」
台鐵公司回應，經查旅客購買的經典排骨便當中的香菇夙目魚丸內有異物，公司深表歉意，並已停用該批庫存合計315公斤，供應商已坦承作業疏失，台鐵依合約開罰供應商6萬5千元。
台鐵附業營運處科長彭綉珠表示，「會去稽查那一家廠商，稽查通過沒問題之後，我們在考慮是不是會用他們的，還是我們要再尋找新的廠商。」
供應商所在地位於台南，台南市衛生局也在獲報後前往工廠稽查，疑似業者拆卸原料外包裝時，部分小段透明塑膠包材落入。另衛生局也發現，工廠有作業區風扇不潔、魚丸未離地放置等缺失，要求業者限期改善。
台南市衛生局副局長林碧芬指出，「已經責令業者，限期在6月26日前改正，那若複查不合格，依《食安法》可處新臺幣6萬元以上2億元以下罰鍰。」
日前才有旅客反映，在左營買到內有蟑螂的台鐵便當，不到一週又有旅客在台鐵便當內吃到異物。實際來到台鐵便當販售處，銷量還是很好，才過中午，已經賣到剩下一款便當。
旅客蔡小姐說道，「偶爾的話，1、2次我覺得沒關係，就認賠，不會怎麼樣。」
旅客劉先生認為，「怎麼可以有繩子，應該在做的話，要特別加強安全管控。」
便當又現食安問題，台鐵再度向旅客致歉。20日先將便當中的香菇虱目魚丸，調整為魚板燒，強調後續也會再找符合食安規定的廠商，來供應虱目魚丸。