日本職場推「商用名字」 避免員工本名曝光被騷擾

讀賣新聞報導，為了減少因姓名曝光而引發的顧客騷擾行為，日本職員對外不使用本名，改以「商用名字」交流的狀況逐漸成為趨勢。位於大阪的一家皮革材料專賣店，店內約有9成店員、共13人皆以商用名字接待客人。

該公司的董座橫井友哉表示，有些員工因為公開姓名在社群媒體上被挖出來，不只被肉搜，甚至還會有私訊等騷擾行為，為了保護員工，決定於2023年施行商用名字的制度。

橫井友哉說，「商用名字獲得好評，員工認為在處理客訴等情況時，能減輕心理壓力。」關西大學社會學部教授池內裕美也認為，使用商業名字帶來一種切換成他人的安心感，更容易冷靜應對各種情況。

商用名字多半由員工自行設計，許多人會引用喜歡的選手或偶像的名字。入職13年的店長是棒球迷，他為自己取名「長嶋翔平」，「這樣可以將工作與私生活分開，非常方便，也能讓我立刻進入工作狀態」。

除了民間企業外，日本地方政府也逐步推行商業名字制度。大阪寢屋川市府自今年4月起，允許擔任市民窗口的職員在名牌上使用假名。此外，東京某巴士集團自去年4月也導入商用名字制度，允許公車司機在車內張貼化名。

但也有日本勞務與社保顧問公司代表指出，員工在公司內部、外部使用不同的名字，很可能出現難以辨別是否為同一人的狀況，建議採用商用名字的公司制定明確使用規則。