嚼過口香糖黏鍋貼下方 店家辯是「生肉」引顧客不滿
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桃園有消費者指控,在知名連鎖鍋貼店八方雲集購買鍋貼,快吃完才發現鍋貼下面有嚼過口香糖,店家狡辯是生肉,讓他氣炸。連鎖鍋貼業者回應,門市加盟主嚴重影響消費者權益及合約規範,將即刻終止加盟關係。
在連鎖鍋貼店八方雲集買15顆鍋貼,吃到剩下3顆,仔細一看竟然有嚼過的口香糖在裡面。
八方雲集門市業者回應消費者葉先生,「那個是生肉,它煮了以後就會生血水,然後凝固成那顏色很像口香糖。」
消費者葉先生表示,「覺得蠻噁心的,當下就是整個身體發毛,然後有點想吐,那口香糖不是沒吃過,它是吃過的口香糖在裡面。」
針對店家狡辯是生肉,當事人葉先生很生氣,請店家給他看監視錄影器,店員不但把帽子拿下來摸頭髮,然後把手放嘴巴,衛生習慣差。
桃園市衛生局食品管理暨檢驗科長薛惠文說明,「倘查有不符合食品良好衛生規範準則規定項目,要求業者限期改善,屆期未完成改善將依《食品安全衛生管理法》第44條規定,裁罰新臺幣6萬元以上、2億以下罰鍰。」
八方雲集客服回應,「昨天長官有在晚上緊急到門市那裡去做稽核,針對門店的話,它有幾點不符合公司規定。」
鍋貼店大門深鎖,張貼暫停營業告示。八方雲集總公司表示,門市加盟主嚴重影響消費者權益及合約規範,已祭出最嚴厲處分,即刻終止加盟關係,今起停業,也積極和消費者聯繫,妥善處理後續服務事宜。
黃瑀喬/編輯