公車站名相似乘客提前刷卡 遭司機咆哮辱罵

公車司機說：「坐車不懂規矩是不是啊？妳現在在這站刷什麼卡啊？」

乘客回應，「先生我跟你說，我下一站才要下車。」

公車司機大聲對乘客咆哮，一名乘客23日下午2時左右搭乘中鹿客運「綠1」公車，從台中高鐵站上車，原定在「捷運豐樂公園站」下車，卻因為不熟路線提前刷卡，陳姓司機隨後情緒失控，並且罵髒話、揚言不開車報警，過程都被乘客拍下。

其他民眾認為，司機反應過度有可能是壓力過大導致。

其他民眾曾小姐認為，「覺得髒話部分有點過度，但是他說他自己不幹，可能是情緒比較累的時候才會這樣說。」

「綠1」公車站點安排上，「捷運豐樂公園站」的前一站名叫「豐樂公園」，站名相當相似，乘客因此誤判。公車業者表示，乘客按錯鈴下錯站情況很常見，到職1年半的陳姓司機不應該有情緒反應，後續會約談懲處。

中鹿客運經理徐維聯指出，「駕駛情緒上反應造成搭乘大眾運輸的時候感受不好，我們這邊也再跟這位民眾說聲道歉，至於司機會調回公司約談之後做一些懲處。」

去（2023）年9月，台中市逢甲商圈曾發生行人走斑馬線，公車未禮讓還使用擴音器罵髒話，司機情緒失控屢見不鮮。台中市交通局表示，這些都屬於評鑑中的服務品質項目，查證屬實將會視情況扣分。

台中市公捷處股長徐瑋婕表示，「評鑑的項目裡面，其實就有一項是關於服務品質，這個部分我們應該就會來評估、酌予扣分，會影響到下一年度的補助款。」

公捷處強調，公車司機是否安排心理評估課程，屬於業者營運範疇內，不會硬性規定，但若評鑑分數太低，就會影響到下一年度補助款。