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泰獅航空玻璃疑遭空橋撞破 起飛桃園前取消滯留東京成田

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一架泰國廉航泰獅航空班機SL395,原定昨(23)晚8時半左右,要從日本成田機場起飛到桃園機場,沒想到起飛前,疑似因駕駛艙玻璃遭空橋撞破被迫停飛,許多台籍旅客被滯留在機場過夜引發不滿。消基會提醒,民眾出國前最好投保旅遊不便險,分擔風險與損失。

地勤人員在登機口前不斷向旅客說明飛機狀況,因為原定23日晚間8時25分從東京成田機場起飛的泰獅航空SL395班機,要先飛往桃園機場再轉往泰國曼谷,沒想到起飛前,疑似駕駛艙玻璃遭到空橋撞破而被迫停飛。

前機師饒自強指出,「空橋再怎麼移動,它也不會是這個橢圓形去撞到駕駛艙前面的玻璃,這個點是蠻詭異的。」

由於航班取消,日本成田機場又有宵禁時間,不少台籍旅客只能滯留在機場1樓,手機沒地方充電,也沒有餐點食物。加上前往市區的接駁公車已停駛,若要自費搭乘計程車至少得花日幣2.5萬元,引發不滿。

班機延誤事件時有所聞,消基會建議旅客出國前可先投保旅遊不便險,分擔風險與損失。

消基會董事長吳榮達表示,「如果投保實支實付型,那一定要保留增加支出的憑證,要不然你要申請理賠時,沒有憑證的話沒辦法證明損害或是支付的費用,那也沒辦法申請理賠。」

消基會提醒,各家保險業者的承保內容不同,理賠金額也不一,投保前最好先看清楚,以免發生事故時才發現無法獲得理賠。尤其是若遇到颱風等天候因素使班機延誤或停飛,建議旅遊不便險可多投保1到2天,以保障自身權益。

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