確診者醫院死亡 送殯儀館程序遭索價5萬
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新冠確診者死亡後24小時內火化爭議不斷,高雄有民眾指控,自家丈夫染疫死亡後,要從醫院移靈到殯儀館給認識的殯葬業辦後事,運送的過程中被索價5萬元,質疑對方哄抬價格。高市殯葬管理處表示,尚未接到投訴案,但已訂出合宜價格,以運送遺體為例,建議合理價格為2萬元。
最後的一趟路,家屬送親人火化,但確診死者的家屬礙於規定無法到場,高雄有民眾指控,自己的丈夫染疫在醫院死亡,想請認識的殯葬業辦後事,遺體要從醫院送至殯儀館,再讓認識的業者接手,但這段運送過程中卻被索價5萬元,感覺被敲竹槓。
其他殯葬同業指出,「看各家葬儀業者本身的良心,因為有的會照合理範圍內去報價,但有的會覺得說這個是疫情財,是會報得比較高一點。」
民眾憂心遭報復,拒絕受訪,但的確有同業聽過這種狀況,有些同業會以疫情需較多人力、成本的說詞提高價格。公會統計,近來會員詢問處理確診死者後事的電話數跟往常比增加5成,公會表示,只要會員處理確診死者後事,每一次會提供4件防護衣,是否有人藉機哄抬難以確認。
民眾說:「對一般家屬的話,就確診者的家屬真的是蠻不公平的,我覺得其實真的要有同理心。」
高市殯葬管理處長黃中中回應,「所有的價錢一定會在它的名目上,一定要公布在上面,如果說真的它有違反消費者有投訴,我們會轉給消保官,在這個地方他就可以來做一個處理,我們也可以裁罰。」
高市殯葬管理處表示,雖未接到當事人投訴,7日已行文殯葬業,建議確診死者後事總價5萬元,從醫院移靈到殯儀館則建議收2萬元,避免出現爭議,也建議業者跟家屬說明收費細節,簽訂合約,若查出有哄抬價格,將依法開罰3萬到15萬元。