總統蔡英文說，「停電事故造成國人同胞的不便，我要表達歉意，特別是停電時間比較長的南部縣市的鄉親。」
向國人致歉、特別是南部地區，0303全台大停電隔一天，總統蔡英文出席高雄既定行程後，親自前往興達電廠視察，聽取事故調查簡報，這次停電影響全國549萬戶及各產業，總統對各界不便表達歉意，指示經濟部督導台電加強檢討改善。
蔡英文表示，「必須提升電網分散性跟韌性的目標，對既有的電網設計進行總體檢，進行必要的重新規劃和調整。」
調查報告指出，事故肇因先是人為疏失，因為興達電廠開關場內工作人員要測試3541開關是否能運轉，值班主任獲報後，卻沒有重複確認絕緣氣體是否回充，導致相鄰的3540開關設備短路接地故障。
接著又因新的防護機制跟設備老舊的電廠無法完全匹配，導致錯判故障電流，最後加上電網防護機制失靈，導致龍崎變電所以南所有電廠全黑。
經濟部次長曾文生提到，「（原本）要把病毒隔掉，沒隔掉進到了一個中央控制系統，反而把這個影響傳到所有的電廠裡面，就一併都跳掉了，這個是我們電廠電網設計系統保護的問題。」
針對電廠未來改善方向，曾文生也提出三大作為，包括確認人員責任與改善、做好人員教育訓練，強化第一道防線避免錯誤擴散，並將興達南北開關所做好系統分隔。至於電網部分，找學者專家增設保護系統，不讓問題出到牆外。
這次事故的重災區高雄共有186萬用戶停電，影響民生層面及各產業生產線，不僅檢方決定介入調查、釐清責任，陳其邁上午更重話批評台電犯了低級錯誤，表示會聘律師代市民、廠商求償。
高雄市長陳其邁又補充，「造成的一些實質的損失，或者是因為這個停電而造成在，不管是停工或者是在訂單等等，這個一定要跟台電算清楚。」
興達電廠短短兩年出了三次事故、造成三次大停電，特別高雄長期南電北送，卻在這次停電最晚復電，更是引發高雄市民及市長陳其邁極大的不滿，陳其邁也再次強調，台電應該負起責任，檢討整個電網的供電穩定度，不能再犯。
